办公室

一、办公室主任的基本职能
　　概括的讲，办公室主任的主要职能就服务，为的科学决策和决策的正确执行服务。服从具体的讲，其基本职能大体有四项，即参谋职能、承办职能、管理职能和协调职能。
　　1、参谋职能。办公室主任的参谋职能大多的围绕决策进行的。主要表现在：第一，在决策形成过程中，在帮助全面了解基层情况、确定工作方向和重点、范围及程度上发挥参谋作用。第二，在决策实施过程中，在帮助及时了解工作进展情况、审时度势、强化控制上发挥参谋作用。第三，在决策实施过程结束后，在帮助正确总结经验、进行新的决策活动上发挥参谋作用。
　　2、承办职能。办公室主任的承办职能大致来自三个方面。一是来自上级部门的。主要是指上级部门交付的事项，如工作调研、信息反馈、工作总结等，需要认真对待，按期完成。二是来自站的。对于站班子的决策，办公室主任要带领工作人员不折不扣地去落实，负有、组织、指挥和管理的责任是第一责任人。三是来自站内各科室和班组的。站内职工需办理有关事项或对站内的意见建议，按程序应先和办公室取得联系，这就需要办公室主任根据实际情况去处理。总之，办公室主任对所负责的事项要高度负责。一丝不苟，一办到底，落到实处。
　　3、管理职能。管理职能主要是针对办公室内部而言，集中体现在以下三个方面。一是文书管理。尽管站内文件并不太多，但围绕着的处理与保管而需要进行的撰稿、校对、印制、收发登记、立卷、归档等环节是必不可少的。办公室主任负责对文书工作统一，统一组织安排，负责督促、检查，把好质量关，防止滥抄乱送和形式主义。二是事务管理。办公室作为站内事务性办事机构，办公室主任作为这个机构的负责人，应该说是事无巨细，都要认真办。如会议安排、用车、对处接待、办公用具以及为站内职工生活服务的有关事项。使办公室真正成不站内工作的枢纽。
　　4、协调职能。办公室主任履行协调职能，主要是抓好纵向协调、横向协调和内部协调。所谓纵向协调，即指致辞力于上下级之间关系流融洽，上令下行，下情上晓，上下紧密配合、步调一致辞的协调工作。所谓横向协调，即指致于票证、监控、财务等各科室融洽和谐的协调工作。

转载
办公室文员（会议、文书、印信、档案、接待、宣传栏、文件报纸收发）工作职责：
1. 接听、转接电话；接待来访人员。
2. 负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。
3. 负责总经理办公室的清洁卫生。
4. 做好会议纪要。
5. 负责公司、信件、邮件、报刊杂志的分送。
6. 负责传真件的收发工作。
7. 负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。
8. 做好公司宣传专栏的组稿。
9. 按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。
10. 做好公司食堂费用支出、流水帐登记，并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。
11. 每月环保报表的邮寄及社保的打表。
12. 管理好员工人事档案材料, 建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续。
13 社会保险的投保、申领。
14 统计每月考勤并交财务做帐，留底。
15 管理办公各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。
16. 接受其他临时工作.

直属部门：店内各部门
直属上级：各部门经理或主管
适用范围：店内各部门文员、一般工作人员

工作职责：
1． 打字处理工作
2． 信息的上传下达
3． 文件归档、保管
4． 工作记录
5． 来访客人通报及接待
6． 本工作区域清洁

主要工作：
1． 完成公司、部门交办的事项，追踪结果及时汇报
2． 完成日常的正常管辖范围内的工作
3． 接听电话做留言记录、讯息处理
4． 工作的保存、分类、归档、保管

辅助工作：
1． 顾客服务：解答顾客咨询，在不影响本职工作的情况下，带顾客到其要求的地点。对顾客询问不知的内容，主动帮助咨询相关的其它工作人员，直到问题解决
2． 节假日协助销服务
3． 协助库存盘点工作
4． 与内外联络部门维持友好联系

一、办公室主任的基本职能
　　概括的讲，办公室主任的主要职能就服务，为的科学决策和决策的正确执行服务。服从具体的讲，其基本职能大体有四项，即参谋职能、承办职能、管理职能和协调职能。
　　1、参谋职能。办公室主任的参谋职能大多的围绕决策进行的。主要表现在：第一，在决策形成过程中，在帮助全面了解基层情况、确定工作方向和重点、范围及程度上发挥参谋作用。第二，在决策实施过程中，在帮助及时了解工作进展情况、审时度势、强化控制上发挥参谋作用。第三，在决策实施过程结束后，在帮助正确总结经验、进行新的决策活动上发挥参谋作用。
　　2、承办职能。办公室主任的承办职能大致来自三个方面。一是来自上级部门的。主要是指上级部门交付的事项，如工作调研、信息反馈、工作总结等，需要认真对待，按期完成。二是来自站的。对于站班子的决策，办公室主任要带领工作人员不折不扣地去落实，负有、组织、指挥和管理的责任是第一责任人。三是来自站内各科室和班组的。站内职工需办理有关事项或对站内的意见建议，按程序应先和办公室取得联系，这就需要办公室主任根据实际情况去处理。总之，办公室主任对所负责的事项要高度负责。一丝不苟，一办到底，落到实处。
　　3、管理职能。管理职能主要是针对办公室内部而言，集中体现在以下三个方面。一是文书管理。尽管站内文件并不太多，但围绕着的处理与保管而需要进行的撰稿、校对、印制、收发登记、立卷、归档等环节是必不可少的。办公室主任负责对文书工作统一，统一组织安排，负责督促、检查，把好质量关，防止滥抄乱送和形式主义。二是事务管理。办公室作为站内事务性办事机构，办公室主任作为这个机构的负责人，应该说是事无巨细，都要认真办。如会议安排、用车、对处接待、办公用具以及为站内职工生活服务的有关事项。使办公室真正成不站内工作的枢纽。
　　4、协调职能。办公室主任履行协调职能，主要是抓好纵向协调、横向协调和内部协调。所谓纵向协调，即指致辞力于上下级之间关系流融洽，上令下行，下情上晓，上下紧密配合、步调一致辞的协调工作。所谓横向协调，即指致于票证、监控、财务等各科室融洽和谐的协调工作。

办公室主任岗位职责
办公室主任岗位职责包括常规工作、临时任务和协调等。
统筹管理行政工作
常规行政事务包括：文书管理、管理、印章管理、办公用品管理、办公设备管理、后勤管理、安全管理等。这些常规的行政事务一般都有自己的岗位职责明细，有着完善的工作流程和标准，便于管理和检查。这部分工作是办公室工作的重点，但不是办公室主任的工作重点。
监督秘书派使用
监督、指导秘书派办公室管理软件的使用。“秘书派”使办公室管理信息化，大多数审批、通知、会签、请示、投票等流程都实现化。化管理，历史记录永久保存，不会因人员流动造成信息丢失。同时秘书派还管理考勤、提醒、任务等方面工作。办公室主任成为秘书派的最大受益者和推动者，监督和指导秘书派是一项长期的工作。
临时任务
完成上级交办的临时任务。上级交办的临时任务是办公室主任的重点工作。因此常规工作有章可循，助手、文秘、员等都按步骤做好了，只需不抽查即可；而临时任务则是突发，需要快速了解任务的来龙去脉，分析任务的重要性、紧急性及工作计划，然后根据计划有条不紊的进行工作。
分配
协调各部门之间的分配是办公室主任的一项特殊工作，各部门对的需求是不确定的波动的，当某些人的工作得不得满足时，便会抱怨办公室的工作不到位。这时办公室主任就担当了“救火”职责；救完火，办公室主任就要考虑如何把这样的情况考虑的下一步的工作计划中。

岗位名称 办公室主任 所属部门 办公室
直接上级 执行总裁 直接部属 文秘、行政总务、总裁秘书、档案管理、司机（调度）

1、主要职责
（1） 负责公司办公室对内、对外发函、申请、通知等文件的起草；
（2） 负责安排公司日常后勤工作，包括车辆、绿化、环境卫生、会务、接待、办公用品等，为各部门做好服务工作；
（3） 协助公司各种管理规章制度的建立、修订及执行监督；
（4） 协助建立公司行政办公费用的预算并控制行政办公费用在预算内执行；
（5） 配合公司进行企业文化的建立；
（6） 作好的参谋，及时为公司信息和建设性意见；
（7） 督促有关部门及时完成公司各项工作，并将监督情况及时反馈给；
（8） 负责公司对外联系、宣传工作；
（9） 负责本部门员工的评估与考核；
（10） 完成交办的任务。

B 能力要求
熟悉现代企业管理的基本知识；善于发现问题并具有较强的沟通协调能力；
具备一定的工作计划能力；善于调动部属的工作积极性和发挥其潜能；
具有较强的学习能力。