电子商务

全球商务发展形势：
　　美国著名的高科技市场研究机构Forrester Research报告称，全球商务交易额连年攀升。截至2009年年底，全球商务交易额则达到161357亿美元，同比增长25%，2010年，全球商务交易额达到194697亿美元，同比增长20.7%。2009年，世界B2B商务交易额占商务总额的90%以上，B2C和C2C商务交易额共占到总交易额的10%以内。
　　世界城市商务发展规模巨大。2009年，全球商务发展迅猛，作为世界城市，东京、纽约、伦敦的商务规模一直在高位稳步扩张，东京、纽约、伦敦商务交易额分别达到了8970亿美元、7890亿美元和2087亿美元。2009年，东京、纽约、伦敦B2B商务交易规模分别为6728、5918和1565亿美元。2009年，东京、纽约、伦敦B2C商务交易规模分别为1682、1479和392亿美元。

全球商务市场发展的特点
　　(1) 全球商务用户规模不断扩大。2010年全球商务用户数达到6.93亿人，占全球互联网用户数的42%，较2009年提高了一个百分点。近五年来商务交易额增速始终明显高于全球经济增长速度。
　　(2) B2B仍在全球商务中占主导地位。2010年，B2B商务仍占主导地位，在全球商务销额中所占比例约90%，交易额规模达到171333.4亿美元,同比增长18%。
　　(3) 全球商务地区差异逐步减小。全球商务的发展不平衡。美国商务远远领先于其它，但近3年来美国商务市场份额已从2006年的48.8%降至2010年的18.6%。中国、印度、巴西等发展中商务异突起，日益成为国际商务市场的重要力量。
　　(4) B2B折射商务应用水平差异。从全球商务应用模式市场份额看，B2C与C2C市场份额正在逐步放大，但B2B仍是市场主体，终保持在95%以上水平，比如美国、、欧洲B2B占比分别为96.2%、96.1%和95.0%。而发展中商务发展率先反映在B2C与C2C应用的普及和市场的扩大，而B2B市场份额普遍维持在80%-90%，印度B2B市场甚至仅为50%左右。
　　国际商务发展趋势
　　(1)商务将与实体经济深度整合，商务与企业内部信息化界限趋于消失。全球化与技术进步将席卷全球，互联网影响下，生产商与消费者之间的信息不对称壁垒正在消除，企业的成败将在更大程度上受互联网影响，链全球一体化是大势所趋，产业链与价值链整合为价值网络。
　　(2)商务服务业将成为商业服务、商业基础设施和现代服务业的核心，商务服务平台将成为商务服务业的核心，引发新的产业模式创新。
　　(3)传统商业将受到近一步冲击。随着网购和智能物流进一步发展，流通业将发生深刻变革，美国商业房产已出现空置现象，据估算，如果一个10000平方英尺的商店，仅仅有6%的业务流向网络销，结果可能导致商店利润下滑50%，以及经营场所月租金下降17%。堪萨斯城一半以上的闲置空间来自废弃的大规模折扣连锁店。仅食品上网一项，就让美国4.5亿至5亿平方英尺的土地闲置。城市发展有形商场将开始面临风险。
　　(4)云计算、物联网、移动等技术创新，将大大促进商务服务模式和商业模式创新。
　　(5)商务将向智能化方向发展，由此引发服务业的兴起，以及个性化、准确化营销的发展。

高度重视商务
/>　　中国第十七届五中全会明确指出要积极发展商务，2011年全国工作报告指出，要推动产业转型升级，加快培育发展战略性新兴产业。此外，9部委联合编制的商务“十二五”规划，将商务列入了战略性新兴产业。从中央到地方，从沿海到内地，都在高度重视商务的发展和作用。我国商务已经站在新的历史起点上，大踏步地向前迈进。/>　　2004年，第十届全国常委会第十一次会议通过了《共和国待腻子签名法》，该法对规范签名行为、确立签名的法律效力，是中国第一步真正意义上的信息化法律。/>　　2005年，国务院办公厅发布2号文《关于加快商务发展的若干意见》，首次阐明了发展商务对我国国名经济和社会发展的重要作用，提出了商务是国民经济和社会信息化的重要组成部分。/>　　2007年，发改委国信办发布《商务发展“十一五”规划》，从此我国商务走上产业化发展道路。/>　　2009年，我国商务发展速度世界第一。全年商务交易额达到3.8万亿，已占全国GDP11.4%，B2C交易额为同比增长105.8%/>　　我国商务发展现状/>　　中国B2B研究中心《1997-2009：中国商务十二年调查报告》显示，截至2009年6月，中国规模以上商务网站已经达到1.2万家；商务服务企业直接从业人数达到50万人，间接带动的就业人数超过600万人；利用第三方商务平台的中小企业用户规模已经突破1000万个。/>　　据艾瑞咨询《2009年中国网络购物物流配送研究报告》显示，2009年由网络购物带来的快递企业收入近200亿元。显示，2009年中国移动商务用户规模已经达到3667万元，同比增长118%。/>　　2010年中国商务交易额近5万亿。B2C交易额超过5000亿元，同比增长109.2%。我国商务正向市场化、国际化和纵深领域发展。商务是转变经济增长方式的最佳举措。绿色经济、低碳生活、普惠民生等都与商务密切相关。/>　　我国商务未来发展趋势/>　　商务将与其他产业深度融合。商务与传统产业融合进一步加深，提升传统产业的配置效率、运营管理水平和整体创新能力。商务也将与搜索引擎、虚拟、网络、移动通信等应用进一步融合。商务还将转向以用户为中心，融合相关互联网应用，满足用户日益个性化和多元化的需求。商务服务业的作用将更加突出，逐步成为新的“商务基础设施”。/>　　技术与商业模式创新将继续推动商务快速发展。云计算、物联网等技术创新将推动商务应用创新和服务模式创新。大规模、个性化的消费需求和持续升级的消费结构将推动商务商业模式创新。3G应用不断扩展、手机上网进一步普及，移动商务将加速渗透到生活、工作的各个领域，向普及化方向发展。/>　　商务国际化发展进程将加快。一方面，未来几年，中国商务从业人员、商务服务商的国际化发展将进一步加快，通过商务低成本拓展海外市场正在成为众多企业的共同选择。另一方面，中国良好的经济发展势头和巨大的市场空间将促使国外服务商进入中国市场的步伐将加快。/>　　国际商务发展形势/>　　美国著名的高科技市场研究机构Forrester
Research报告称，全球商务交易额连年攀升。截至2009年年底，全球商务交易额则达到161357亿美元，同比增长25%，2010年，全球商务交易额达到194697亿美元，同比增长20.7%。2009年，世界B2B商务交易额占商务总额的90%以上，B2C和C2C商务交易额共占到总交易额的10%以内。/>　　世界城市商务发展规模巨大。2009年，全球商务发展迅猛，作为世界城市，东京、纽约、伦敦的商务规模一直在高位稳步扩张，东京、纽约、伦敦商务交易额分别达到了8970亿美元、7890亿美元和2087亿美元。2009年，东京、纽约、伦敦B2B商务交易规模分别为6728、5918和1565亿美元。2009年，东京、纽约、伦敦B2C商务交易规模分别为1682、1479和392亿美元。/>全球商务市场发展的特点/>　　(1)
全球商务用户规模不断扩大。2010年全球商务用户数达到6.93亿人，占全球互联网用户数的42%，较2009年提高了一个百分点。近五年来商务交易额增速始终明显高于全球经济增长速度。/>　　(2)
B2B仍在全球商务中占主导地位。2010年，B2B商务仍占主导地位，在全球商务销额中所占比例约90%，交易额规模达到171333.4亿美元,同比增长18%。/>　　(3)
全球商务地区差异逐步减小。全球商务的发展不平衡。美国商务远远领先于其它，但近3年来美国商务市场份额已从2006年的48.8%降至2010年的18.6%。中国、印度、巴西等发展中商务异突?，日益成为国际商务市场的重要力量。/>　　(4)
B2B折射商务应用水平差异。从全球商务应用模式市场份额看，B2C与C2C市场份额正在逐步放大，但B2B仍是市场主体，终保持在95%以上水平，比如美国、、欧洲B2B占比分别为96.2%、96.1%和95.0%。而发展中商务发展率先反映在B2C与C2C应用的普及和市场的扩大，而B2B市场份额普遍维持在80%-90%，印度B2B市场甚至仅为50%左右。/>　　国际商务发展趋势/>　　(1)商务将与实体经济深度整合，商务与企业内部信息化界限趋于消失。全球化与技术进步将席卷全球，互联网影响下，生产商与消费者之间的信息不对称壁垒正在消除，企业的成败将在更大程度上受互联网影响，链全球一体化是大势所趋，产业链与价值链整合为价值网络。/>　　(2)商务服务业将成为商业服务、商业基础设施和现代服务业的核心，商务服务平台将成为商务服务业的核心，引发新的产业模式创新。/>　　(3)传统商业将受到近一步冲击。随着网购和智能物流进一步发展，流通业将发生深刻变革，美国商业房产已出现空置现象，据估算，如果一个10000平方英尺的商店，仅仅有6%的业务流向网络销，结果可能导致商店利润下滑50%，以及经营场所月租金下降17%。堪萨斯城一半以上的闲置空间来自废弃的大规模折扣连锁店。仅食品上网一项，就让美国4.5亿至5亿平方英尺的土地闲置。城市发展有形商场将开始面临风险。/>　　(4)云计算、物联网、移动等技术创新，将大大促进商务服务模式和商业模式创新。/>　　(5)商务将向智能化方向发展，由此引发服务业的兴起，以及个性化、准确化营销的发展。/>　　认证认可行业与商务发展建议/>　　结合国内外商务的发展状况，袁登科博士就认证认可行业与商务的发展给出了以下几方面建议，第一要加强认证认可公共服务平台建设，实现线上与线下的融合发展；第二要创新业务模式，探索产业链深度服务与合作；第三要将商务信用环境建设与认证认可结合，营造良好的发展环境；第四加快商务服务能力标准，摸索出商务网站网商认证认可实施办法。

全球商务市场发展现状，用马云的话讲：“未来要么商务，要么无商可务”。可以说商务在全球正处于蓬勃发展。但是想要在这里领域有自己的立足点的话，必须付出很大努力，大家共同往这方向努力吧。“No pain, no gain" 相信自己。