设计

“好的设计是将我们与竞争对手区分开的最重要方法”，三星首席执行官尹钟龙这样表达对设计的理解。其实不仅如此，尹钟龙的意思是：设计也是生产力。索尼、东芝以及三星和LG，都把设计作为自己的“第二核心技术”，被许多厂商视为摆脱同质化竞争，实施差异化品牌竞争策略的重要手段。对产品的外观和性能，材料、技术的发挥，以及品牌建设产生最直接的影响。

　　外观投入1美元可带来1500美元收益

　　据美国设计协会测算，品外观每投入1美元，可带来1500美元的收益。日立公司每增加1000亿日元的销收入，设计起作用所占的比例为51％，而设备改造所占的比例为12％。好的设计可以降低成本，提高用户的接受概率，提高产品附加值，并且通过促进产品的不断成长，企业也将获得更高的战略价值。

　　2004年下半年，美国研究机构BancorpPiperJaffray针对青少年的一份最新调查表明，计划数字媒体播放器的青少年中，有75％的希望能够得到苹果的iPod播放器。在2004年年末的年终报表中，在美国纳斯达克上市的苹果公司在全球范围内已经出了1000万台iPod，在整个MP3市场上的份额超过60％，位列第一。同属苹果公司、为iPod的iTunes音乐收费网站也已经出12.5亿首歌，在同类市场上以70％的占有量同样位列第一。在一年时间内，苹果公司的总资产从60亿美元攀升到了80多亿美元，产业也从产品延伸到了动画、音乐、图片等数领域的内容。

　　设计五大元素

　　众所周知，对于苹果公司来说，核心价值之一就是设计。那么iPod仅就外观而言没有惊世的设计，那么例如苹果公司这样成功运用设计的企业，他的设计价值体现在哪儿？设计与产品销关系的真正秘密在哪里？产品自身所承载的5 大元素与设计有着紧密的联系。

　　A 结构

　　在硬件产品生产过程中，产品的所有零件按照结构的方式成物质形态，这是产品的内核：物质基础。顾客没有到商店之前就已经存在。在这方面设计主要的价值在于产品生产合理化、材料的合理选择以及对成本的控制。

　　B 效果

　　产品效果带给消费者各种感官的感受：形态漂亮？丑陋？颜色鲜艳？简洁？质感高贵、平易？价值感如何？对于消费者来说，好的产品形象能使其愿意支付更多的溢价来该产品。目前大部分中国企业还把设计的概念停留在这一层面，即单一的产品外观效果吸引消费者。

　　C 功能

　　顾客将产品买回家后，产品的用途即使用功能成为与消费者最紧密的部分，好的设计要使消费者使用有效、舒适和方便并带来使用价值、易于维护和回收。

　　有些产品的功能是人们不可缺少的，因此有些产品的功能在生活中比其他产品重要。

　　对于技术成熟的产品来说，像、家具、日用品等，结构、材料、工艺、用途、效果问题都已经获得了很好地解决，因此，这类产品的重要性、象征意义、文化等要素就成为了设计的主要设计因素。这也是与产品营销最直接产生关系的阶段。

　　D 象征意义

　　企业通过设计统一规划产品的形象，将在市场上产生很强的视觉冲击力和统一感，在产品设计上与竞争对手的差异能够带来销市场的优势，并使产品产生象征意义。好的产品形象是区别于其他同类产品的认知符号，好的产品形象与企业形象结合将产生强大的合力，通过设计创造出产品和体现出重要的商业区别。

　　产品整体形象