房地产中介组织运营与管理模式分析

　　摘要随着国家和社会经济的发展，人们对住房的需求越来越大，不再满足于拥有一套基本住宅，而是加大了对房地产行业的投资，由此中介机构应时而生，房地产中介组织的数量逐渐增加，规模越来越大，一定程度上促进了我国房地产企业的蓬勃发展。本来拟通过研究房地产中介组织对于房地产行业的重大意义，进而分析目前我国房地产中介组织在运营与管理方面存在的问题，最后针对这些问题，提出一些自己的看法和建议。

　　关键词房地产行业；中介组织；运营管理；指导建议

　　引言

　　房地产行业一直是我国经济结构重要组成部分，自改革开放以来，为我国经济建设和发展做出了巨大的贡献。但是，随着近几年我国互联网行业的迅速崛起，科学技术的不断发展，经济建设不断地“去库存”“去杠杆”，房地产行业迎来了新的挑战，处于起步阶段的房地产中介组织也迎来了新的挑战。房地产行业迎来寒冬，在经济发展新形势下，房地产中介组织如何顺应时代潮流的发展，不断改革运用管理模式，提高自身的核心竞争力，成为房地产中介组织能否良好健康发展的关键因素，也是我国经济能否健康发展的重要基础。

　　1房地产中介组织对于房地产行业的重大意义

　　（1）完善房地产租赁市场，焕发房地产新活力。中介组织行业的兴起，可以完善房地产租赁市场，为房地产行业的发展注入了新的活力。随着社会经济的不断发展，越来越多的人住房理念已經发生转变，认为“买房”不如“租房”。我国传统的房地产行业渐渐失去市场，为满足当代人们的住房需求，中介组织渐渐出现在大众视野，通过良好的运营和管理模式，成功地将“买房模式”转变为“租房模式”，进而完善我国房地产行业的租赁市场，促进我国房地产行业的不断向前发展[1]。

　　（2）搭建房屋与顾客的“桥梁”。房地产中介组织机构在房屋与顾客之间搭建了一座“桥梁”。通过专业中介人员的介绍，顾客能够随时随地了解更多的房源，选择适合自己的房源。另外，中介机构还可以将闲置的房屋进行合理的安排，真正顺应国家“去库存”的发展原则，保证每个房屋都有人住，不会被闲置。通过搭建“桥梁”，中介组织不仅满足了顾客的住房意愿，而且促进了我国房地产的健康发展。

　　2我国房地产中介组织在运营与管理方面存在的问题

　　（1）中介行业管理不规范，缺乏企业理念。我国中介行业起步晚，发展相对较慢，就导致我国目前中介行业管理不规范，企业缺乏健康的管理理念，企业质量良莠不齐、鱼龙混杂。在实际生活中，很多中介机构缺乏科学合理的管理制度和理念，就导致租赁市场容易出现些虚假的房屋信息，例如房屋图片与实际不相符。此外，很多中介管理机构还存在乱收费的现象，很可能同一个公司的人收取的中介费并不一致，这就给我国房地产租赁行业的健康发展带来很大隐患。

　　（2）行业准入门槛低，专业人员素质不高。我国中介组织机构行业准入门槛低，就导致很多中介专业人员的素质并不是很高，从业人员的专业素质直接影响着大众对房地产租赁行业的印象。在实际生活中，很多人并不愿意通过中介租赁房屋，就是因为很多专业人员为了蝇头小利，忽视了顾客的住房感受，甚至有些中介服务人员缺乏诚实守信的道德品质，给顾客带来很大的经济损失[2]。

　　（3）运营模式老套，运营理念落后。我国中介组织机构运营模式比较老套，运营理念比较落后。随着互联网和新媒体的不断发展，新一代的社会青年越来越喜欢运用互联网和新媒体，接受各种各样的信息。因此，传统的运营模式和方法已经落后于时代和潮流的发展，渐渐淡出大众的视野。

　　3改进房地产中介运营与管理模式的建议

　　（1）规范中介行业的管理制度，树立良好的企业理念。我国应该颁布法律法规和行为规范，来约束中介行业的管理制度，让其有法可依，有法必依，借此规范中介组织的经营行为，保证中介组织的企业质量。此外，中介组织机构应该从自身的原因出发，通过树立良好的企业理念，让“诚信经营”贯彻到每一个从业人员的心中，以此来保证中介组织的企业信誉，树立良好的品牌效应，提高整个房地产租赁行业的企业治疗，促进房地产行业蓬勃发展[3]。

　　（2）提高行业准入门槛，提高专业人员素质。我国房地产租赁行业准入门槛低，可以说只要有交流沟通的能力，就可以展开房屋租赁活动，这就导致我国中介专业人员素质不高，很多专业人员为了自身的经济利益和业绩，向顾客隐瞒房屋的缺陷和不足，从而完成自己的任务目标。但这种做法，很大程度上伤害了顾客的利益，同时也违反了职业道德准则，不仅不利于我国中介组织的良好发展，也损害了我国房地产租赁行业的信誉。

　　（3）转变运营理念，丰富运营模式。随着现代科技和互联网的不断发展，微博、微信、抖音和快手等各种有趣的APP渐渐进入大众的视野，极大地丰富了当代青少年的日常生活，新一代年轻人也更加喜欢用便捷有趣的方式，接受来自互联网的各种信息。因此，中介机构应该转变运营理念和管理理念，懂得借助互联网和新媒体，转变自身的运营理念，丰富自身的运营方式。例如，在现在“流量”为主的社会背景下，专业的中介人员可以将自己手里的房源拍摄成短视频，经过专业人员的剪辑，投放到抖音、快手等平台，再通过公司运营管理人员的经营和管理，能让更多的人能够直观地看到房屋的实际情况，避免出现虚假图片，更好地维护了顾客的利益。通过新型运营模式，为我国房地产租赁市场的发展提供了新思路和新想法，也提高了中介组织的企业信誉和品牌影响力。

　　4结束语

　　总而言之，房地产中介组织与房地产行业的发展息息相关，而房地产中介组织的良好发展离不开健全的运营管理模式。在新的经济形势下，要积极促使房产中介机构顺应时代发展的潮流，不断创新改革运营管理模式，建立科学合理的规章制度，培养专业能力过关的中介服务人员，从而提高自己的核心竞争力，促进房地产租赁行业的良好发展，以此来焕发房地产行业的活力，促进房地产行业健康平稳的发展，为我国经济平稳增长贡献一分力量。