急需一份关于客户满意度和客户忠诚度方面的英文文献，谢谢~ 
fionazhang77 1970-01-01
fionazhang77 1970-01-01 如题，需要一份英文文献，关于客户满意度和忠诚度的，文献翻译过来后要有3000字以上。谢谢~~帮帮忙！文献出处一定要有啊，我写论文用，实在找不到了。谢谢各位了！
求有关客户忠诚度的文献 
CSYMiracle 1970-01-01
CSYMiracle 1970-01-01 我写一篇有关**通信企业客户忠诚度的论文，最后要参考文献，我找不到啊，麻烦谁给写几个文献充充门面吧！主要参考文献、资料(写清楚参考文献名称、作者、出版单位)：
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花花的老妈
2021-09-19
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《论客户满意度和客户忠诚度》
这个是你真正的论文题目？
一、概述
分别介绍什么是客户满意度和客户忠诚度
二、影响客户满意度和客户忠诚度的印因素分析
三、解决方案