如何培养员工和客户对企业的忠诚度 论文
fionazhang77 1970-01-01
如题 要求有引用参考文献(20条左右),如完成费劲,可以给我找一些相关资料我自己整理。分不是问题,按照完成情况可以酌情加分。
求有关客户忠诚度的文献
CSYMiracle 1970-01-01
我写一篇有关**通信企业客户忠诚度的论文,最后要参考文献,我找不到啊,麻烦谁给写几个文献充充门面吧!主要参考文献、资料(写清楚参考文献名称、作者、出版单位):
最新问答
word转pdf,为什么不显示图片图片?
花花的老妈
2021-09-19
我想把论文从word格式转换成PDF格式,用的金山WPS,可转换完成之后,里面的流程图就不见了,空白~~这是为什么呢?谁能帮我解决一下!谢谢!
热门问答
word转pdf,为什么不显示图片图片?
花花的老妈
2021-09-19
我想把论文从word格式转换成PDF格式,用的金山WPS,可转换完成之后,里面的流程图就不见了,空白~~这是为什么呢?谁能帮我解决一下!谢谢!
网络营销中客户忠诚度.
这个问题太广泛.以下内容只做业概括性的解说.具体的也要看个人对商务应用的理解程序.
首先,了解你的网络客户的体在那里,每个客户体的忠诚度建立都是有各自的独特之处,商务一般都建立在网站上进行,一般通用的都有以下几点:
1、很容易因小细节而失去用户的支持.客户的忠诚度通过网站上的一些细节来体现:作流程简单易明,页面浏览方便,网站内容更新及时,网站回应用户及时,网站内容真实度在同行中较高。
2、多建立用户与网站的交互活动,举行线下活动,面对面交流。加强网站在用户心中的真实存在感。(基于很多人都认为网站是虚拟的事物)
3、认真分析每个网站客户对象,集中分析,对于重大节日,可向这类客户发送祝贺信息,方式很多:短信,贺卡,电话。(参考“当当网”就做得很好)
以上提及的三点,概括性较强,请自行认真分解。可以完成一篇基本的商务论文。总归一句,建立网络客户的忠诚度就是要从细节出发,可以从如果做好网站与客户之间的交互细节为中心为讨论主题。